即呼即办“12345”为民打造“连心线”----- 清除冰雪解民忧 便民出行保安全

来源: 双鸭山市营商环境建设监督局 时间:2024-03-20 14:38:53.0 【打印本页】 【关闭窗口】

3月19日上午，有市民拨打双鸭山市12345政务服务便民热线反映，3月18日22时许，自己在通行至双鸭山市高铁站左侧出站通道的缓台处时，不慎被地面结冰滑倒。市民希望相关部门可以及时处理，避免再次发生旅客摔倒受伤事件。为及时排除安全隐患，热线平台第一时间将问题线索转派集贤县住建局办理，并进行督办。

集贤县住建局高度重视，立即协调县环境卫生服务中心到达现场核实情况。经核查，由于出站通道棚顶积雪掉落至地面，出现白天融化成水，夜晚结冰现象，对过往旅客通行造成不便。县环境卫生服务中心的工作人员立即对地面积水和残冰进行了清理，恢复了通道的顺畅。

3月19日13时15分，此处地面积水已经全部清除。12345政务服务便民热线进行回访，市民表示问题已经快速得到解决，表示非常满意。

（责任编辑：双鸭山市营商环境建设监督局）

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