瞄准物业“小切口”，办好民生“大实事”。友谊县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，把物业管理领域作为深化整治民生领域损害群众利益突出问题的重要内容，聚焦物业整治各方责任、靶向纠治突出顽疾，以精准监督推动物业管理领域专项整治走深走实，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
以监督促监管，让物业服务管理更完善。县纪委监委主动靠前监督，针对群众反映强烈的物业企业收费不透明、服务项目不明确、接受监督不主动等问题，联合县市场监督管理局采取“四不两直”的方式对物业公司公开收费项目、服务内容和标准、服务收费价格、报修和投诉监督电话、物业费支出情况等进行全方位监督。通过查阅档案资料、实地走访、个别座谈、下沉督导、明察暗访等方式，了解各事项办理进度，梳理和分析物业管理问题类型，系统摸清全县问题底数，为专项治理提供数据支撑，提出工作建议，加强统筹协调。对能够即知即改的问题，第一时间进行反馈，督促相关部门（单位）立即整改到位，对整改成果适时进行“回头看”，对存在的典型问题，集中汇总、形成台账。截至目前，共计走访物业公司6家，发现问题2个。
以案件促整改，让部门履职尽责更到位。坚持“小切口、大纵深”，推动职能部门按照“先易后难、由点扩面、系统施治”工作思路开展物业服务领域专项整治。压紧压实部门监管责任，建立“每周一督办、每月一调度”推进机制，持续加大工作指导和推进落实力度，切实形成攻坚合力，建立问题整改清单，明确责任人员、整改时限，持续跟踪督办。认真研究监督检查中发现的共性问题、突出问题，深入分析原因、查找症结，精准研判工作漏洞和工作短板，紧盯物业管理领域制度缺失、职责不清、履职不到位等重点问题，对症“下药”，依法依规提出建议，综合运用监督执纪“四种形态”，对整改不力、敷衍整改、纸上整改、虚假整改等问题从严问责，充分发挥警示震慑作用。截至目前，共形成问题线索2件，立案调查1件，初步核实中1件。
以公开促公正，让业主举报渠道更畅通。为从根本上解决小区业主投诉举报渠道单一、举报方式不透明问题，县纪委监委坚持广泛宣传，线上线下全方位公开举报方式，督促指导住房服务中心设置投诉专线并通过“友谊在线”公众号进行公示，畅通举报投诉渠道。坚持“督帮一体，管住管好”的工作思路，搭建物业投诉推进处理平台，实行问题线索优先办理，畅通信息共享和线索移交渠道，实施物业服务企业“红黑榜”机制，进一步推进全县物业管理领域突出问题专项治理工作落实落细，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心。截止目前，共接到物业行业问题反馈7个，其中咨询类3个，投诉类4个，现已全部处置完成，推送解决群众急难愁盼问题2个，受理率、办结率、回复率均达到100%。